维州多个家庭无力支付能源账单 欠费高达3.3万

最新数据显示,维州交不起水电费的家庭越来越多,有的家庭水电费欠账甚至高达33,000澳元。

据《太阳先驱报》报导,维州能源和水务调察专员(Energy and Water Ombudsman)的报告显示,Ballarat市、Casey市、Greater Bendigo市、Melton市、Brimbank市、Darebin市和Hume市是维州居民交纳水电费最困难的地区。对于最困难的用户来说,他们需要交纳的水电费是他们实际支付能力的两倍。

维州能源和水务调察专员吉伯特(Cynthia Gebert)说,疾病、关系破裂、失业和家庭暴力是导致这些人交不起水电费的原因。

维州能源和水务调察专员在去年7月至12月,调查了730起客户投诉。结果发现,其中有174名能源用户无力支付其水电费账单。

有些用户平均每两周使用了100澳元的水电,却只能负担45澳元。

吉伯特说:“虽然许多此类用户已经和能源零售商签订了付款计划,但这些计划往往都超出了他们的支付能力,很快他们就会债台高筑。”

交费最困难的能源用户平均欠费为3286澳元,尽管他们已经获得了优惠的用电/水计划。

维州已从今年1月开始实行新的能源用户保护政策。

该政策规定,能源零售商必须为所有付款困难的用户,提供付款计划。

债务超过55澳元的用户必须能构得到切实的帮助,以减少他们的欠款。

能源零售商还必须详细提供有关政府的补助和优惠信息,以降低人们的能源开支。

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