狂发简讯催费 远通:仅1通

【12月8日报导】远通电收今天发布新闻稿表示,有民众投诉eTag余款不足,遭发9通简讯催收,但经查证仅1通,且可能是电信公司问题。

平面媒体报导,有民众因eTag余款不足欠费新台币40元,远通电收狂发催缴简讯,1小时内收到6则简讯,连凌晨3时也不放过,1天内共发9则简讯讨债。

远通电收表示,对ETC用户的手机简讯发送时间皆为白天,以服务客户又不打扰客户为最高原则,且简讯只发送一次,应请投诉民众查证,是否是是电信业者关于简讯系统设定的问题。

远通电收说,用户低余额简讯服务,发送时间设定在上午9时至下午7时,绝无半夜发送简讯的情形;远通电收只会透过委托的电信业者针对一个主题讯息给客户一则简讯。

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